- 29 agosto, 2022
- Escrito por: Sofia Terlesky
- Categoría: Employer Branding
La ética empresarial es un conjunto de principios morales que rigen las actividades de las personas en su ámbito de trabajo. Se considera una parte integral del compromiso corporativo, ya que se refiere al comportamiento ético dentro de una organización.
Es la mejor de las herramientas para el crecimiento de una empresa, por el hecho de que permite aumentar la satisfacción de los clientes y los colaboradores, mejorar la imagen y reputación de la compañía, y con ello, incrementar los beneficios económicos.
Y, en este mundo pospandémico que cada día valora más el compromiso genuino con la sociedad y el medioambiente, la construcción de valores sólidos se convirtió un aspecto fundamental que permite la competencia con marcas ya establecidas. En este artículo, te mostramos cómo puedes aplicar la ética empresarial para lograr un equipo más eficiente, productivo y acorde a las pretenciones de tus clientes.
Tabla de contenidos
¿Por qué es importante construir de valores dentro te tu organización?
¿Cómo se aplica la ética en la empresa?
¿Qué es la ética empresarial?
La etica empresarial es la manera que tienen los empleados y directivos de trabajar y enfrentar los problemas y retos que surgen dentro de una organización. El concepto de etica empresarial no se refiere solo a lo que se hace, si no a las relaciones humanas dentro de una organización, como el respeto mutuo entre el personal de la compañía y entre los clientes.
Teniendo en cuenta esto, podemos definir a la ética empresarial como un conjunto de principios morales y estéticos que rigen la conducta de las personas dentro de su ambiente laboral o profesional.
La ética empresarial propone valores como la responsabilidad social, el respeto por los demás y la transparencia. Estos principios también influyen en el desempeño de los profesionales individuales y del equipo como un todo.
Es una visión global que cubre todas las dimensiones de la responsabilidad social corporativa: desde el respeto por los derechos humanos hasta la protección del medio ambiente, pasando por el compromiso con las comunidades locales y la responsabilidad con la calidad de los productos que se ofrecen a los clientes.
¿Por qué es importante construir de valores dentro te tu organización?
La oficina dejó de ser simplemente el lugar donde tus empleados van a trabajar y a cumplir con su tareas hasta que llega la hora de volver a casa. Hoy, los empleados más demandados buscan identificarse con los valores de la empresa y compartir espacios de trabajo con una comunidad profesional que les permita crecer. En este contexto, el concepto de ética empresarial es muy importante para atraer y retener talento en una industria competitiva.
Además, la ética es fundamental para una organización ya que influye en todos los ámbitos: capital humano, financiero y ambiental. El compromiso con la responsabilidad social corporativa es un reto constante para las organizaciones, pero da sus frutos a largo plazo.
Los valores de la empresa son un aspecto importante de su cultura organizacional, especialmente cuando se trata de valores como honestidad o integridad, la empresa tiene que desarrollar políticas y procedimientos para promoverlos y garantizar su cumplimiento. Por otro lado, fomentar la ética empresarial te permite:
- Alcanzar el éxito empresarial y aumentar la productividad: ya que si los empleados tienen principios éticos sólidos se sentirán comprometidos con su trabajo y con la empresa, lo que les dará motivación y seguridad para desarrollar su labor.
- Mantener el buen clima organizacional y reducir los conflictos entre los empleados: Cuando las formas de trabajo son preestablecidas, es más sencillo seguir un código de conducta que permita a todos trabajar en armonía. Por el contrario, cuando la ética empresarial no se encuentra bien definida, es probable que surjan conflictos debido a que tus empleados pueden intentar encarar los mismos procesos de diferente manera.
¿Cómo se aplica la ética en la empresa?
La cultura de tu empresa puede llevarse a la práctica en todos los procesos que ocurren dentro de tu organización. Desde la contratación de personal hasta el control de calidad de productos, la ética empresarial es lo que te define de tus competidores. Pero, ¿cómo transformar valores e identidad de marca en acciones concretas que respondan a la moral que defiende la empresa?
El primer paso para implementar la ética en tu organización es definir lo que se consideras ético y lo que no lo es, significa que debes tener un conjunto claro de valores y principios que los clientes puedan identificar como parte de tu marca personal o corporativa. Estos valores deben ser consistentes con tu cultura y su visión de futuro. También deben ser claramente expresados dentro y fuera de la organización.
Por ejemplo, una empresa que apunta a un público vegano podría implementar su ética empresarial ofreciendo sólo almuerzos veganos a su equipo de trabajo. Imáginate lo terrible que podría resultar si el cliente (vegano) se enterara que dentro de las organización no hay valores que acompañan las intencionalidad de los productos que ofrecen.
La posibilidad de trabajar en espacios ecológicos y oficinas sostenibles son algunos de los factores más importantes que influyen la decisión de tus candidatos a la hora de elegir un nuevo puesto de trabajo.
Los tres pilares de la ética empresarial
Para mejorar la cultura organizacional de tu empresa, es importante que conozcas los tres pilares principales de la ética empresarial: ética personal, ética institucional y ética ambiental.
- La ética personal tiene que ver con los valores personales que poseen tus empleados y miembros de tu equipo. Aunque instaures una ética sólida en tu empresa, es clave que tengas en cuenta si los valores éticos del candidato se alinean con los de la empresa antes de contratarlo. Como managener, puedes fomentar valores que le permitan a tu equipo tomar decisiones justas, basadas en principios morales que todos pueden respetar dentro del espacio de trabajo.
- La ética institucional es el conjunto de normas y valores que rigen la conducta de los miembros de la organización como un todo. Está relacionada con las políticas corporativas y el código de conducta que deben cumplir los empleados para desempeñar sus funciones. Esto suele variar acorde a la industria en la que te encuentras y al producto que ofreces. Por ello, es fundamental que entiendas a tu audiencia para determinar con qué valores pueden identificarse, y cómo esto puede afectar a tu proceso productivo.
- La ética ambiental son las normas que gobiernan las relaciones entre las personas y el medio ambiente natural y social en el que viven. Estos valores son fundamentales para satisfacer las necesidades ecológicas de los clientes modernos, que buscan empresas que se preocupen por el cambio climático y se comprometan a combatirlo. Pero muchas compañías han caído en la tentación de mentirle a sus clientes sobre los esfuerzos ambientales que realiza la compañía. Esto no ha hecho más que dañar su imagen de marca y ahuyentar inversores que buscan proyectos ecológicos para invertir. Un claro ejemplo sobre cómo la ética ambiental puede afectar a tu organización podemos encontrarlo en las empresas que hacen “greenwashing”. Grandes empresas como Unilever o Amazon han generado una imagen negativa luego de que salieran a la luz las alarmantes cifras sobre la contaminación que generan. Sus pocos esfuerzos por cumplir con el pacto de reducir la huella de carbono han desalentado a la comunidad de clientes, inversores, y trabajadores que buscan otro tipo de valores para las empresas que producen lo que compran todos los días.
Contruir principios que guíen a tu equipo es una tarea ardua y que debe ser encarada pensando en el largo plazo. Pero quiénes han emprendido este trabajo de consolidación de valores que definen a la empresa, acceden a nuevas oportunidades de crecimiento orgánico y se fortalecen ante la competencia. Sigue leyendo ? Cómo construir un clima organizacional que motive a tus empleados.
