- 12 abril, 2023
- Escrito por: Sofia Terlesky
- Categoría: Asesoría empresarial
En el actual mundo laboral, no basta con tener solo habilidades técnicas para alcanzar el éxito en una organización. Es por ello que las habilidades blandas, también conocidas como «soft skills», se han convertido en una parte integral en el proceso de evaluación de candidatos en los procesos de selección.
Estas habilidades, que incluyen la capacidad de comunicación efectiva, el liderazgo, la adaptabilidad y la resolución de problemas, son fundamentales para establecer una ética empresarial sólida y para el éxito de una organización en su conjunto.
En este artículo, exploramos las soft skills más buscadas por los empleadores y cómo los empleados y candidatos pueden desarrollarlas y mejorarlas. Si eres mánager de recursos humanos o empleador, esta guía te servirá para identificar habilidades que puedes mejorar en tu equipo de trabajo.
Tabla de contenidos
- ¿Que son las soft skills?
- ¿Por qué son importantes las soft skills?
- ¿Cómo la motivación influye en el desarrollo de las soft skills?
- Consejos para mejorar las soft skills de los miembros de tu equipo.
- Diferencia entre soft skills y hard skills.
- Desarrolla las habilidades de tu equipo
¿Qué son las soft skills?
Las soft skills son habilidades no técnicas que se refieren a las cualidades personales y sociales que permiten interactuar de manera efectiva con otras personas.
Estas habilidades suelen ser intangibles y difíciles de medir, pero son igualmente importantes que las habilidades técnicas para el éxito en el trabajo y en la vida en general.
De hecho, de acuerdo con una investigación realizada por la consultora Deloitte, el 89% de los directivos en México considera que las habilidades blandas, como la comunicación efectiva y el trabajo en equipo, son esenciales para el éxito de un empleado en su organización
¿Por qué son importantes las soft skills?
Las habilidades blandas pueden ser subestimadas por muchos, pero lo cierto es que aportan mucho a la unidad del equipo de trabajo y a la concreción de objetivos organizacionales. Entre los beneficios, éstos son los que podemos destacar:
Mejora la comunicación
Las soft skills permiten una comunicación efectiva entre los empleados y con los clientes, proveedores e inversores, lo que ayuda a evitar malentendidos y conflictos, aumentando la productividad y mejorando la satisfacción del cliente.
Contribuye al trabajo en equipo
Las soft skills interpersonales como la colaboración y la capacidad de escuchar a los demás, son fundamentales para el trabajo en equipo. Un equipo de trabajo que posea habilidades sociales sólidas puede ser más eficiente y productivo a largo plazo, evitando altas tasas de rotación de personal ya que los miembros del equipo comparten un sentido de pertenencia.
Aumenta la adaptabilidad
Los empleados que tienen habilidades de adaptabilidad son capaces de ajustarse a los cambios en el entorno laboral, aprender nuevas habilidades y mantener un nivel de productividad constante.
Esto es especialmente importante en industrias que están en constante cambio, como la tecnología y el marketing digital.
? Puedes mejorar la adaptabilidad de tus empleados invirtiendo en capacitación.
Fomenta el liderazgo
Las soft skills son importantes en todos los niveles de una empresa, no solo en los cargos de gerencia. Los empleados con habilidades de liderazgo pueden tomar la iniciativa, motivar a los demás y guiar a su equipo hacia el éxito.
¿Cómo la motivación influye en el desarrollo de las soft skills?
La motivación es un factor clave en el desarrollo de las soft skills, ya que influye en la actitud, la perspectiva y el compromiso de una persona hacia el proceso de desarrollo de habilidades. Cuando una persona está motivada para mejorar sus habilidades blandas, está más dispuesta a dedicar tiempo y esfuerzo en practicarlas y perfeccionarlas.
Además la motivación también juega un papel importante en la autoconciencia y la autoevaluación, dos habilidades necesarias para el desarrollo de soft skills. Una persona motivada tiende a ser consciente de sus propias fortalezas y debilidades, y busca activamente oportunidades para mejorar y crecer.
Mejorar las soft skills puede ser un proceso desafiante que requiere tiempo y práctica constante, y la motivación es lo que ayuda a superar los obstáculos y mantenerse enfocado en el objetivo.
Como empleador o gerente de recursos humanos, es importante que puedas desarrollar estrategias efectivas que ayuden a los miembros de tu equipo a mantenerse enfocados y motivados para que puedan mejorar sus soft skills.
Consejos para mejorar las soft skills de los miembros de tu equipo
Como líder, puede ser fácil ver las falencias de tu equipo, pero difícil desarrollar estrategias que te permitan mejorar las habilidades blandas de tus empleados. Aquí te dejamos algunas ideas para que implementes en la oficina:
Comunicación efectiva
Fomenta una comunicación abierta y transparente en tu equipo. Anima a tus colaboradores a expresar sus ideas, opiniones y preocupaciones de manera clara y respetuosa. Practica escuchar activamente y proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar la comunicación en el equipo.
Fomento del trabajo en equipo
Promueve la colaboración y el trabajo en equipo entre los miembros de tu equipo. Establece proyectos o actividades que requieran la colaboración y la interacción entre los trabajadores para fomentar la confianza y el respeto mutuo.
Desarrollo del liderazgo
Incentiva el desarrollo del liderazgo en tu equipo, independientemente del nivel jerárquico. Fomenta la toma de iniciativa, la capacidad de influir positivamente en otros, y la habilidad de liderar proyectos o equipos. Brinda oportunidades para el desarrollo de habilidades de liderazgo, como mentorías, capacitaciones y asignaciones especiales.
Desarrollo de la inteligencia emocional
La inteligencia emocional es crucial en el entorno laboral, ayuda a tus colaboradores a desarrollar habilidades de autoconciencia, autorregulación emocional, empatía y manejo de relaciones interpersonales. Proporciona recursos y capacitaciones sobre inteligencia emocional para apoyar su desarrollo.
Diferencia entre soft skills y hard skills
Es importante entender la diferencia entre soft skills y hard skills para comprender plenamente su importancia y cómo se complementan entre sí en el ámbito laboral.
Las hard skills, también conocidas como habilidades técnicas, son habilidades específicas y medibles que se adquieren a través de la educación formal, la capacitación o la experiencia laboral. Por lo general, están relacionadas con tareas y actividades técnicas y pueden ser fácilmente cuantificadas y evaluadas.
Por otro lado, las soft skills, son habilidades subjetivas y no medibles que se relacionan con la forma en que las personas se comportan, interactúan y se comunican con los demás en el entorno laboral y social. Son habilidades más intangibles pero igualmente valiosas en el lugar de trabajo.
La principal diferencia entre soft skills y hard skills radica en su naturaleza y aplicabilidad. Mientras que las hard skills son específicas y se centran en habilidades técnicas para llevar a cabo tareas específicas, las soft skills son más amplias y se aplican en diversas situaciones y contextos laborales.
Desarrolla las habilidades de tu equipo
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